Obchodní podmínky

Adriana Tomulcová 252 05, Hvozdnice 132 – Praha západ

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nákup zboží přes internetový obchod tuhart.com je možný vytvořením objednávky bez registrace. Kupující uzavírá kupní smlouvu s provozovatelem/prodávajícím. Po vytvoření a odeslání objednávky bude kupujícímu na jeho E-mailovou adresu doručen potvrzující E-mail s detailními údaji objednávky.

Všechny přijaté elektronické objednávky zboží jsou považovány za návrh na uzavření kupní smlouvy a nejsou považovány za závazné. Objednatel má právo zrušit objednávku bez uvedení důvodu kdykoli před expedicí zboží, a to prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami a také s reklamačním řádem.

Platba

Způsoby platby za zboží koupené v internetovém obchodě www.tuhart.com:
– dobírkou
– bezhotovostně – převodem na účet, kdy všechny potřebné údaje k provedení platby jsou odeslány na e-mail kupujícího po vytvoření objednávky.
– kreditní kartou

Doba dodání

Naše výrobky z obchodu odesíláme do 8 pracovních dnů. Většinu položek posíláme do jednoho týdne.

V případě vlastního návrhu a standardního dodání balíčky posíláme do 3 týdnů od zaplacení objednávky.

Pokud si zvolíte expresní dodání, balíčky odesíláme do 7 pracovních dnů od zaplacení objednávky.

Záruční doba
Prodávající poskytuje záruku na zboží 6 měsíců. Záruční doba začíná běžet od fyzického převzetí zboží kupujícím. Kupující bere na vědomí, že je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. V případě, že zboží při převzetí kupujícím neodpovídá kupní smlouvě, je kupující povinen neprodleně o tom uvědomit prodávajícího. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním či nesprávným použitím výrobku. Péče o zboží je uvedena na pevně všité etiketě produktu.

Výměna zboží
Zboží, které kupující požaduje vyměnit, musí být nepoškozené a nepoužité. Náklady na přepravu od kupujícího k prodávajícímu nese strana kupujícího. Náklady na přepravu od prodávajícího do rukou kupujícího nese strana prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy
V souladu s ustanovením § 12 zákona o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji (zákon č. 108/2000 Sb.) ve znění platném k datu, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V takovém případě objednatel kontaktuje provozovatele a zašle mu písemné prohlášení o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu či přesné adresy pro finanční vypořádání. Zakoupené zboží v původním stavu, jako při převzetí (včetně dokumentace, příslušenství atd.), objednatel zašle na vlastní náklady spolu s originálem dokladu o koupi zpět na adresu provozovatele.
Právo na odstoupení od smlouvy nemá objednatel, pokud bylo zboží zakoupeno a převzato osobně u provozovatele. Provozovatel se zavazuje vrátit objednateli cenu zaplacenou za příslušné zboží ve lhůtě 15 kalendářních dnů ode dne přijetí vráceného zboží stejným způsobem, jaký byl použit při platbě za zboží, pokud objednatel nepožádá jinak. V případě, že je vrácené zboží poškozeno, použito, opotřebováno nebo neúplné, provozovatel může vrátit objednateli kupní cenu sníženou o hodnotu poškození či opotřebení předmětného zboží a to ve výši min. 1% z celkové ceny zboží (v souladu s příslušnými ustanoveními § 457 občanského zákoníku).

Reklamace zboží
Záruční doba na zboží zakoupené v internetovém obchodě tuhart.com je 6 měsíců. Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím dokladem o koupi. Faktura slouží jako dodací, reklamační a záruční list. Náklady na přepravu od kupujícího k prodávajícímu nese strana kupujícího. Náklady na přepravu od prodávajícího do rukou kupujícího nese strana prodávajícího.

V prípade pochybenia pri dodaní tovaru zo strany predávajúceho, či pri akýchkoľvek nepredvídateľných udalostiach, ktoré znemožnili dodanie tovaru, je potrebné kontaktovať stranu predávajúceho prostredníctvom nižšie uvedených údajov:
Telefonicky: +420 704 323 668
E-mailom: info@tuhart.com

Ceny a poplatky
Ceny jsou platné v čase objednávky a jsou konečné – včetně DPH. Poštovné a balné je účtováno zvlášť. Provozovatel si vyhrazuje právo změny cen. Cena je platná taková, jaká je uvedena v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky.

Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo na jakoukoli změnu všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny všeobecných nákupních podmínek je splněna umístěním na internetové stránce tuhart.com.
Kupující a provozovatel se dohodli, že plně uznávají elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetové sítě, jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany. Elektronická forma komunikace není akceptovatelná v případě odstoupení od kupní smlouvy.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že si tyto VOP přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí. Bez ohledu na ostatní ustanovení těchto VOP, neodpovídá provozovatel objednateli za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty v důsledku nedbalosti, porušení kupní smlouvy nebo vzniklé jiným způsobem. V případě, že se prokáží kompetentním orgánům České republiky některá ustanovení těchto VOP jako neplatná nebo nevynutitelná, a to zcela nebo částečně, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení VOP a zbývající části příslušného ustanovení VOP tím zůstávají nedotčeny.
Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou platné od 06.01.2025 a účinnost nabývají uzavřením kupní smlouvy.