Obchodné podmienky

Adriana Tomulcová Kultúrna 225/8
029 52 Hruštín

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Nákup tovaru cez internetový obchod tuhart.com je možný vytvorením objednávky bez registrácie. Kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu s prevádzkovateľom/predávajúcim. Po vytvorení a odoslaní objednávky bude kupujúcemu na jeho E-mailovú adresu doručený potvrdzujúci E-mail s detailnými údajmi objednávky.

Všetky prijaté elektronické objednávky tovaru sú považované za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy a nie sú považované za záväzné. Objednávateľ má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred expedíciou tovaru a to prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a ako aj s reklamačným poriadkom.

Platba

Spôsoby platby za tovar kúpený v internetovom obchode www.tuhart.com:
– dobierkou
– bezhotovostne – prevodom na účet, kedy sú všetky potrebné údaje k uskutočneniu platby odoslané na email kupujúceho po vytvorení objednávky.
– Credit card

Doba dodania

Naše výrobky z obchodu odosielame do 8 pracovných dní. Väčšinu položiek posielame do jedného týždňa.

V prípade vlastného návrhu a štandardného dodania balíčky posielame do 3 týždňov od zaplatenia objednávky.

Ak si zvolíte expresné dodanie, balíčky odosielame do 7 pracovných dní od zaplatenia objednávky.

Záručná doba
Predávajúci poskytuje záruku na tovar 6 mesiacov. Záručná doba začína plynúť od fyzického prevzatia tovaru kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté bežným používaním či nesprávnym použitím výrobku. Starostlivosť o tovar je uvedená na pevne všitej etikete produktu.

Výmena tovaru
Tovar, ktorý kupujúci požaduje vymeniť musí byť nepoškodený a nepoužitý. Náklady na prepravu
od kupujúceho k predávajúcemu znáša strana kupujúceho. Náklady na prepravu od predávajúceho do rúk kupujúceho znáša strana predávajúceho.

Odstúpenie od zmluvy
V súlade s ustanovením §12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.) v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. V takom prípade objednávateľ kontaktuje prevádzkovateľa a zašle mu písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu či presnej adresy pre finančné vysporiadanie. Zakúpený tovar v pôvodnom stave ako pri prevzatí (vrátane dokumentácie, príslušenstva, a pod.) objednávateľ zašle na vlastné náklady spolu s originálom dokladu o kúpe späť na adresu prevádzkovateľa.
Právo na odstúpenie od zmluvy nemá objednávateľ, ak bol tovar zakúpený a prevzatý osobne u prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vrátiť objednávateľovi cenu zaplatenú za príslušný tovar v lehote 15 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného tovaru rovnakým spôsobom aký bol použitý pri platbe za tovar, pokiaľ objednávateľ nepožiada inak. V prípade, ak je vrátený tovar poškodený, použitý, opotrebovaný alebo neúplný, prevádzkovateľ môže vrátiť objednávateľovi kúpnu cenu zníženú o hodnotu poškodenia, či opotrebenia predmetného tovaru a to vo výške min. 1% z celkovej ceny tovaru (v súlade s príslušnými ustanoveniami § 457 Občianskeho zákonníka).

Reklamácia tovaru
Záručná doba na tovar zakúpený v internetovom obchode tuhart.com je 6 mesiacov. Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný v rámci zákonnej záruky, preukázať uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim dokladom o kúpe. Faktúra slúži ako dodací, reklamačný a záručný list. Náklady na prepravu od kupujúceho k predávajúcemu znáša strana kupujúceho. Náklady na prepravu od predávajúceho do rúk kupujúceho znáša strana predávajúceho.

V prípade pochybenia pri dodaní tovaru zo strany predávajúceho, či pri akýchkoľvek nepredvídateľných udalostiach, ktoré znemožnili dodanie tovaru, je potrebné kontaktovať stranu predávajúceho prostredníctvom nižšie uvedených údajov:
Telefonicky: +421 944 922 426
E-mailom: info@tuhart.com

Ceny a poplatky
Ceny sú platné v čase objednávky a sú konečné – vrátane DPH. Poštovné a balné je účtované zvlášť. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny cien. Cena je platná taká, aká je uvedená v e-maily potvrdzujúcom prijatie objednávky.

Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na akúkoľvek zmenu všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke tuhart.com
Kupujúci a prevádzkovateľ sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany. Elektronická forma komunikácie nie je akceptovateľná v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia týchto VOP, nezodpovedá prevádzkovateľ objednávateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto VOP ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení VOP a zvyšné časti príslušného ustanovenia VOP tým zostávajú nedotknuté.
Tieto všeobecné zmluvné podmienky sú platné od 01.09.2023 a účinnosť nadobúdajú uzavretím kúpnej zmluvy.